Xidmət Müqaviləsi

ServerDunyam İnformasiya Texnologiyaları (bundan sonra ServerDunyam® olaraq adlandırılacaq) tərəfindən təqdim olunan xidmətləri alan müştərilər (bundan sonra qısa şəkildə “Müştəri” olaraq adlandırılacaq) üçün bu xidmət müqaviləsi keçərlidir. Bu müqavilə, internet üzərindən göstərilən xidmətlər üçün ServerDunyam® ilə real şəxslər və ya hüquqi şəxslər arasında hosting xidmətinin təmin olunması üçün lazım olan şərtləri müəyyən edən qaydalardan ibarətdir. Veb saytımızdan məhsul almadan əvvəl bu xidmət müqaviləsini tam şəkildə oxumalısınız. Əgər şərtlərin birini və ya bir neçəsini qəbul etmirsinizsə, lütfən sifariş verməyin. Sifariş verdiyiniz halda, şərtləri qəbul etmiş sayılırsınız.

Mövzusu

Müştəri tərəfindən ServerDunyam®-ə məxsus internet saytı üzərindən elektron şəkildə sifariş verilməsi nəticəsində aşağıda xüsusiyyətləri göstərilən məhsul və xidmətlərin alınması/satışı ilə bağlı olaraq, 6502 saylı İstehlakçıların Müdafiəsi haqqında Qanun, Məsafəli Müqavilələr Haqqında Qərar və digər bütün hüquqi qaydalar çərçivəsində tərəflərin qarşılıqlı hüquq və vəzifələrinin müəyyən olunması bu müqavilənin mövzusunu təşkil edir. Müqavilənin onlayn formada imzalanması/qəbul edilməsi/təsdiqlənməsi ilə Müştəri, bu müqavilə və Xidmət İstifadə Qaydalarını bir bütün olaraq oxuyub başa düşdüyünü və ServerDunyam® tərəfindən saytda ediləcək yenilik və dəyişiklikləri də əhatə edən əlavə və fərqli qaydalara uyğun davranacağını qəbul, bəyan və öhdəlik götürür.

Müddəti

Bu müqavilə, müqaviləyə əlavə edilmiş xidmət öhdəliyinin müddəti qədər qüvvədədir. Əgər əlavə bir xidmət öhdəliyi yoxdursa, müqavilə bir ödəniş dövrü üçün keçərlidir və tərəflərdən biri digərinə bildirmədiyi təqdirdə avtomatik olaraq bir dövr daha davam edir.

Məhsullar

MÜŞTƏRİ tərəfindən ServerDunyam®-ə məxsus məlumat mərkəzində istifadə etmək üçün göndərilmiş serverlər və ya ServerDunyam®-in icarəyə verdiyi server, virtual server, hosting və digər xidmətlər müqavilədə göstərilən xüsusiyyətlərə malik olub, satış qiyməti veb sayt üzərindən və ya MÜŞTƏRİ-yə e-mail vasitəsilə bildirilmişdir. MÜŞTƏRİ bu xidmətlər barədə bütün ilkin məlumatlara (əsas xüsusiyyətlər, qiymət, ödəniş üsulu, çatdırılma şərtləri və s.) sahib olduğunu və bu məlumatları elektron şəkildə oxuyub təsdiqlədiyini, məhsulu buna əsaslanaraq sifariş etdiyini qəbul və bəyan edir.

MÜŞTƏRİ ilkin məlumatlandırmanı təsdiqləməklə, məsafəli müqavilə bağlanmadan öncə ünvan, sifariş edilən məhsul və xidmətlərə dair əsas xüsusiyyətlər, vergi daxil manat qiyməti, ödəniş və çatdırılma məlumatlarını düzgün əldə etdiyini təsdiq etmiş sayılır.

Dayandırma və Xidmətin Sonlandırılması

Ödəniş problemi yaşanarsa, kredit kartı ilə ödəniş icazəsi olan müştərilərdə provayder təsdiqləmə problemləri və ya şərtlərə uyğun gəlməmə hallarında ServerDunyam® göstərilən bütün xidmətləri – e-poçt, veb və ftp hesablarını dayandırmaq hüququna malikdir.

Bu müddət ərzində müştərinin adından e-poçt, veb və ftp xidmətlərinə giriş mümkün deyil və e-poçtlar bloklanaraq geri göndərilir.

Serverlərdə müəllif hüquqları və ya Azərbaycan Respublikası qanunlarına zidd məzmun saxlamaq qadağandır. Bu məzmuna Hack, Crack, Warez, Adult və MP3 məzmunu daxildir.

Server üzərindəki bütün proqram təminatlarının təhlükəsizliyindən MÜŞTƏRİ məsuldur. Chmod 777 səbəbiylə və ya proqram təminatından qaynaqlanan hər hansı bir məsələ üçün şirkətimiz heç bir məsuliyyət daşımır.

Serverlərimizdə spam (arzu olunmayan e-poçt göndərilməsi) və phishing (fişinq) fəaliyyəti göstərdiyi aşkarlanan hesablar, bu barədə müvafiq qurumlardan məlumat alındıqdan sonra daimi olaraq bağlanır.

Son ödəniş tarixindən 10 gün sonra xidmət dayandırılır, 30 gün ərzində ödəniş olunmazsa xidmət sonlandırılır.

Geri Ödəmə Şərtləri

Şirkətimizdən alınan məhsullarda ilk 15 gün ərzində (domain, SLA, server icarəsi və yerləşdirmə xidmətləri istisna olmaqla) qeyd-şərtsiz 100% geri qaytarılma təminatı vardır. Kampaniya daxilində alınan paketlərdə təqdim edilən pulsuz domain və bənzər xidmətlər geri qaytarılmır. Əgər xidmət geri qaytarılarsa, bu cür əlavə xidmətlərin (domain və s.) qiyməti çıxılaraq qalan məbləğ qaytarılır. 15 günü keçmiş xidmətlərdə domain, SLA, server yerləşdirmə və icarə deyilsə, qalan müddət hesablanaraq KDV çıxıldıqdan sonra müştərinin hesabına kredit olaraq əlavə olunur. Geri qaytarma yalnız ödəniş edilən kanala mümkündür. Başqa kart, bank hesabı və ya şəxsə geri qaytarma edilmir.

Fəsh

MÜŞTƏRİ, yeni ödəniş dövründə serverdunyam.net.az saytı üzərindən hesabına daxil olaraq aldığı xidməti ləğv edə və əlavə bildiriş vermədən müqaviləni sona çatdıra bilər. Bunun üçün xidmətin son ödəniş tarixi keçməməlidir. MÜŞTƏRİ, sona çatan müqavilə və ləğv olunmuş xidmətlə bağlı heç bir geri ödəmə tələb etməyəcəyini qəbul edir. ServerDunyam® istənilən vaxt müqaviləni birtərəfli ləğv edə bilər. Belə halda, yalnız öncədən ödənilmiş xidmətin qalan hissəsi müştəriyə geri qaytarılır.

**Fors-major halları** – tərəflərin iradəsindən və nəzarətindən kənar, əvvəlcədən təxmin edilə bilməyən hadisələr (müharibə, vətəndaş qarşıdurması, terror aktları, zəlzələ, yanğın, sel və s.) müqavilənin icrasını əngəlləyərsə, bu fors-major sayılacaq. Belə bir hal olduqda, qarşı tərəf dərhal məlumatlandırılmalıdır. Bu halda tərəflər birgə tədbir planı hazırlayıb tətbiq edəcəklər. Bu səbəbdən tərəflər məsuliyyət daşımayacaq. Əgər fors-major 30 gün fasiləsiz davam edərsə, müqavilə avtomatik ləğv olunmuş sayılır. Ancaq ləğvdən öncə yaranmış hüquq və borclar qüvvədə qalacaq.

Əlaqə Ünvanları

Tərəflər, müqavilədən doğan hər cür bildiriş üçün sifariş zamanı göstərilən ünvanları rəsmi yaşayış ünvanı kimi qəbul etdiklərini bəyan edirlər. Bu ünvanlara edilən bildirişlər, tərəflərin əlinə çatmasa belə, göndərilmiş sayılacaqdır. Ünvan dəyişiklikləri yazılı bildirilənədək keçərli olmayacaq.

ServerDunyam® müqavilə müddəti ərzində müştərinin təqdim etdiyi e-poçt ünvanına mesaj, xəbər, məlumat, ödəniş xatırlatması, hesab çıxarışı göndərə bilər. Müştəri bu e-poçtları almadığını və ya özünə çatmadığını iddia edə bilməz. Göndərilən tarixdən 1 gün sonra rəsmi bildiriş sayılacaqdır.